Qu’est-ce qu’un modérateur twitter ?
Sur un compte Twitter, la modération a ses particularités. La première, c'est l'impossibilité de supprimer le tweet d'un usager, qu'il soit abonné à votre compte ou non et même si cet usager mentionne votre nom sur ses publications. Il est donc important de s'habituer à accepter que d'autres utilisateurs du réseau social aient un avis sur nous, notre entreprise, notre association, nos actions, que cet avis soit négatif ou positif.
Comment modérer votre compte Twitter ?
Signaler les infractions sur Twitter
Dans la plupart des cas, il est plus sage de ne pas réagir car cela risque d'envenimer inutilement la situation ou de donner plus d'importance à une opinion qui ne devrait pas nous influencer plus que de raison. Cependant, Twitter permet d'autres possibilités comme le blocage d'un utilisateur. Un compte Twitter que vous choisissez de bloquer ne peut ni vous contacter, ni vous ajouter à une liste, ni voir vos tweets, ni vous suivre et vous de même. Les interactions demeurent ainsi impossibles.
Signaler les spams
Deuxième possibilité pour le modérateur qui doit faire face à un utilisateur malveillant : signaler un compte en tant que spam. Par spam, on entend généralement des actions récurrentes, non sollicitées et qui ont une forme nuisible comme le harcèlement. Ce peut être, par exemple, la diffusion de liens malveillants, des comportements agressifs, une utilisation abusive des réponses ou des mentions de personnes, redondance volontaire de plusieurs tweets etc. Enfin, il est possible de signaler les infractions : menaces, propos violents ou racistes, intimidations, usurpation d'identité ou encore la diffusion d'informations privées.
